Lietošanas noteikumi un distances līgums

Šie noteikumi attiecas uz visiem interneta veikala www.veikalspasaka.lv klientiem vienādi.

Attiecības starp  SIA “DIOL&CO”, reģ. Nr. LV51502015821,  juridiskā adrese: Daugavpils, Arodu iela 11-13,  kas darbojas ar interneta veikala www.veikalspasaka.lv starpniecību, turpmāk tekstā saukta arī par Pārdevēju, un pircēju, turpmāk sauktu par Pircēju, regulē šie noteikumi, kā arī Latvijas Republikas un Eiropas Savienības spēkā esošie normatīvie akti.

1. Pasūtījuma veikšana un spēkā stāšanās

1.1. Pasūtījuma veikšana interneta veikalā www.veikalspasaka.lv ir uzskatāma par distances līguma noslēgšanu starp Pircēju un Pārdevēju.

1.2. Pircējs izvēlas preces, pievieno tās virtuālajam iepirkumu grozam un aizpilda pasūtījuma noformēšanai nepieciešamo informāciju.

1.3. Pasūtījums tiek uzskatīts par iesniegtu brīdī, kad Pircējs apstiprina pasūtījumu un piekrīt šiem noteikumiem.

1.4. Pēc pasūtījuma saņemšanas Pārdevējs nosūta Pircējam apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi.

1.5. Pircējam pirms pasūtījuma apstiprināšanas rūpīgi jāpārbauda ievadītā informācija. Pircējs ir atbildīgs par pasūtījumā norādīto datu pareizību.

1.6. Pasūtījums stājas spēkā pēc tam, kad Pārdevējs ir saņēmis apmaksu, ja vien nav izvēlēts cits apmaksas veids.

2. Cena un apmaksa

2.1. Visas preču cenas interneta veikalā ir norādītas eiro (EUR) un ietver PVN, ja tāds ir piemērojams.

2.2. Piegādes maksa tiek norādīta atsevišķi pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

2.3. Pircējs apmaksā pasūtījumu, izmantojot interneta veikalā piedāvātos maksājumu veidus.

Interneta veikalā pieejami šādi apmaksas veidi:

• bankas kartes (Visa, MasterCard, Maestro);
• internetbanka;
• citi maksājumu risinājumi, kas pieejami pasūtījuma noformēšanas brīdī.

Maksājumi tiek apstrādāti drošā maksājumu vidē, izmantojot sertificētus maksājumu pakalpojumu sniedzējus.

Pasūtījums tiek apstrādāts pēc veiksmīgas maksājuma saņemšanas.

2.4. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.

2.5. Pasūtījums tiek apstrādāts pēc maksājuma saņemšanas.

2.6. Ja Pircējs neveic apmaksu noteiktajā termiņā, Pārdevējam ir tiesības pasūtījumu anulēt.

3. Preču piegāde

3.1. Preču piegāde tiek veikta Latvijas Republikas teritorijā, ja vien nav noteikts citādi.

3.2. Piegādes termiņš tiek norādīts preces aprakstā vai pasūtījuma noformēšanas laikā.

3.3. Piegādes termiņš sākas no brīža, kad pasūtījums ir apmaksāts un apstiprināts.

3.4. Ja piegādes adrese vai kontaktinformācija ir norādīta nepareizi vai nepilnīgi, Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes aizkavēšanos.

3.5. Saņemot sūtījumu, Pircējam ieteicams pārbaudīt iepakojuma un preču stāvokli.

4. Atteikuma tiesības un preču atgriešana

4.1. Pircējam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas, nenorādot atteikuma iemeslu.

4.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam jāsazinās ar Pārdevēju pa e-pastu: info@veikalspasaka.lv

4.3. Pircējam ir pienākums atgriezt preci 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas.

4.4. Visas ar preces atgriešanu saistītās izmaksas sedz Pircējs.

4.5. Atgrieztajai precei jābūt nelietotai, nebojātai un oriģinālajā iepakojumā.

4.6. Atteikuma tiesības nevar izmantot, ja:

• prece ir lietota vai bojāta;

• noņemti oriģinālie marķējumi;

• prece ir samontēta;

• bojāts iepakojums;

• prece izgatavota pēc individuāla pasūtījuma;

• atvērtas higiēnas preces.

4.7. Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas un pārbaudes.

Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantoja sākotnējā darījumā.

4.8. Pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu proporcionāli preces vērtības samazinājumam.

4.9. Preču atgriešanas adrese:

5. Pretenzijas un garantija

5.1. Pircējam ir tiesības iesniegt pretenziju par preces neatbilstību normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.

5.2. Patērētājam ir tiesības pieteikt prasījumu par preces neatbilstību divu gadu laikā no preces saņemšanas dienas.

5.3. Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies:

• nepareizas lietošanas rezultātā;

• lietošanas instrukcijas neievērošanas dēļ;

• mehānisku bojājumu rezultātā;

• dabiskas nolietošanās dēļ.

5.4. Par preces neatbilstību Pircējs var ziņot:

• info@veikalspasaka.lv

• +371 26 009 282

6. Personas datu apstrāde

6.1. Veicot pasūtījumu, Pircējs piekrīt savu personas datu apstrādei pasūtījuma izpildes vajadzībām.

6.2. Pārdevējs var apstrādāt šādus datus:

• vārdu un uzvārdu;

• adresi;

• tālruņa numuru;

• e-pasta adresi;

• maksājumu informāciju.

6.3. Personas datu pārzinis ir:
SIA “DIOL&CO”
Reģ. Nr. LV51502015821
Juridiskā adrese: Daugavpils, Arodu iela 11-13

6.4. Personas dati var tikt nodoti piegādes, maksājumu un IT pakalpojumu nodrošinātājiem tikai pasūtījuma izpildei nepieciešamajā apjomā.

6.5. Pircējam ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu vai dzēšanu.

6.6. Ar datu apstrādi saistītos jautājumos iespējams sazināties:
info@veikalspasaka.lv

7. Strīdu izšķiršana

7.1. Visi strīdi tiek risināti sarunu ceļā.

7.2. Ja vienošanās netiek panākta, Pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai tiesā.

7.3. Informācija par strīdu risināšanu:
http://www.ptac.gov.lv/lv/content/str-du-risin-ana

7.4. Pircējs var izmantot arī Eiropas Komisijas tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

8. Rekvizīti

SIA “DIOL&CO”
Reģ. Nr. LV51502015821
Juridiskā adrese: Daugavpils, Arodu iela 11-13
E-pasts: info@veikalspasaka.lv
Tālrunis: +371 26 009 282

Pēdējoreiz atjaunots: 2025. gadā.